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| 第3頁 瓅菁 只要做錯事就會結巴的藍琪，險些咬掉自己的舌頭。 完了，她就是這麼沒原則，又隨口答應了客人的要求。 竟然又忘了最、最、最要好的朋友兼同事的梅君芸，在她耳朵旁不下百次的耳提面命。 「可是，美麗的小姐，你確實是答應了我的要求。」余凱泰口氣強硬，態度非常的堅持。 其實，他並非故意刁難，而是想看看高富銀行是如何訓練行員，機伶的去應付客戶千奇百怪的要求。 「可是尾數號碼五八八八，實在有點難……」 完了，她一定會被襄理罵得像豬頭！ 「如果有困難，小姐剛剛就不該隨便答應。」 「是的，先生！」 藍琪對客戶的反駁無話可說，也不想在服務台前和客人起爭執，最後，善良的藍琪打算用尿遁法，硬著頭皮去請梅君芸來支援。 因為無論天大地大的事，只要一經她的口和巧手，一切都萬事OK啦！ 第2章(1) 「余先生，請跟我到第六櫃檯，我好為余先生辦理存款服務。」 梅君芸拿著余凱泰剛填寫好的資料，笑容可掬的領著余凱泰到她所負責的第六櫃檯。 其實，要開戶存款在服務台就有專人為客戶服務，只不過藍琪又把爛攤子丟給她，所以她只好領著客戶到她的專屬櫃檯。 「Ok，lady first！」 向來以體貼女性，也疼惜美女聞名的余凱泰讓梅君芸走在他的前頭。 「余先生真是客氣。」恭敬不如從命的梅君芸回眸一笑百媚生。 「梅小姐真是有禮。」余凱泰笑睇了梅君芸桌上的名牌。 以他多年閱女無數的經驗，走在前頭穿著桃紅色旗袍的櫃檯行員，窈窕玲瓏的背影及隨著身影擺動的亮麗黑髮，加上她略帶嬰兒肥的臉龐，配上精緻可愛的五官，他勉強為他打上六十分，剛好及格而已。 但是看在她有著甜甜笑靨和動聽悅耳的嗓音，他可以再給個同情分數十分，算是給高富銀行打出的美女牌的最高評價。 「本行新開戶的存款最低限額是一百元。這是特別給余先生的存摺號碼，麻煩余先生填一下。」 梅君芸拿起紅色的空白存款單並寫下剛出爐的號碼，對著余凱泰甜甜的說道。 「我的帳號是五八八八？」瞄了一眼紅色存款單，余凱泰挑高眉笑問。 「是的，余先生。您在本行選了這個號碼，會財源滾滾一路發哦。」梅君芸依然保持職業性的甜笑。 面對熙來攘往、各式各樣的客戶將近三年，梅君芸已練就一嘴甜死人不償命的功夫，只要沒有扣她考績、減她愛得發狂的薪水，就算客戶硬要說豬會飛上天，她也會甜甜的跟著附和說——對呀！ 畢竟有一種豬真的會飛上天，那就是卡通「飛天少女豬」！ 「是的，本行對客戶的要求會竭盡所能的配合，況且是本行的行員答應余先生的，所以我怎麼可以讓余先生失望？」 「客戶永遠是對的」的至理名言，梅君芸可是牢記在心，她才不會因客戶各式各樣的要求或刁難，影響心情降低服務品質，然後讓襄理有刮她一頓的藉口，再扣她的考績，少領那可愛的新台幣。 當然，她只不過是個平凡的小小行員，也有心情惡劣、看客戶不爽的時候，但那幾乎是微乎其微的。 因為，客戶再如何刁鑽難搞，她都有辦法利用銀行的資源來滿足客戶。 畢竟她不會得罪客戶，和那迷人的新台幣作對，反正損失的又不是她嘛！ 「謝謝你的金玉良言。」誰都愛聽好話，余凱泰也不例外。 「不客氣！」梅君芸覺得嘴角笑得快僵硬了。「真抱歉，剛剛忘了倒杯茶給余先生。」 她轉過身，快速地往離她不遠處的飲水機倒了一杯茶，順便動動發酸的唇角。 「余先生，請喝茶！」動作迅速的梅君芸，回到櫃檯隨即遞上溫茶給余凱泰。 「看來高富銀行標榜『永遠客人至上』的廣告詞，果然名副其實。」余凱泰若有若無的調侃。 「這是我應該做的，也是本行的服務宗旨。」梅君芸點頭。 一心二用的梅君芸顯然將這四個字發揮到淋漓盡致。 她手裡一邊快速的按下電腦鍵盤為余凱泰做開戶作業，一邊還可以抬起略帶嬰兒肥的可愛臉龐和他微笑以對。 笑睇梅君芸每一個俐落又靈巧動作的余凱泰，頓時下了個決定。 日後寶鑫集團入主高富銀行後，這個討人喜歡又服務親切的小行員，他會直接和她簽下長約，讓她在寶鑫發揮所長。 「梅小姐真會說話！原來高富銀行的生意越來越好，是有你們這些甜美的娘子軍坐鎮，客戶不想上門都難。」余凱泰笑贊。 「謝謝余先生誇獎，其實本行中不只我，每一個行員都是如此熱心。」她依然保持職業性的笑容，「余先生的存款單和錢準備好了嗎？」 雖然和眼前這位卓爾不凡、氣質超優的余先生談話感覺很Nice，但哈拉太久被襄理那雙Ｘ光眼掃到，會影響平時的績效考核，繼而危及到她的獎金，所以她只好主動轉開話題，採取速戰速的招式。 「好了！」 余凱泰對於梅君芸的暗示先是愣了下，但隨即又瀟灑的一笑，畢竟他來此的目的是藉故存錢查探敵情，而不是來和小行員聊天的。 他拉開公事包的拉鏈，拿出十疊一百張，捆得整整齊齊的一千元新版大鈔，爾後又俐落的合上公事包，將一百萬元新鈔和存款單堆在櫃檯。 「先存一百萬，麻煩梅小姐。」余凱泰對上梅君芸為之一亮的明媚大眼。 「一點都不麻煩，余先生。」梅君芸粲笑如花的回答，迅速又俐落的接下她眼前迷人的新台幣和紅色存款單。 看吧，看吧！ 人家這位新開戶的余先生，一出手就是一百萬元耶，而且還是拿著現金來存，剛剛食古不化的襄理還對他想開的帳號有意見。 真是的！像這種闊綽的金主，她豈有讓他跑掉的道理？ 等下班後，她就去跟襄理曉以大義一番，如果襄理覺得慚愧的話，那就直接在她的考績上打特優好了！ 對，就這麼辦！ 一百萬，一百萬元。 梅君芸點著這一疊十萬，十疊一百萬元的新鈔。 為何有人就是這麼的有錢，一開戶就是一百萬元？這些錢要是她的不知該有多好？ 說起老天真是有點不公平，她在高富銀行做牛做馬、做了快三年的過路財神，存摺裡從來沒有超過六位數，可是就是有人如此有錢，讓人看了既羨慕又嫉妒。 唉，沒錢的人是沒有分心的權利的，她還是專心點工作，仔仔細細的清點手上的一百萬；否則萬一裡頭夾雜著偽鈔，害她結帳時賠了錢，她可是會痛心疾首，吃不下飯、睡不著覺的。 梅君芸專心在點鈔機前清點著鈔票的張數。 賓果！不多不少，正好一千張，可是一千張一千元不代表裡頭不會有魚目混珠的假鈔，她得仔仔細細、認認真真的用她那霹靂無雙的慧眼來辨識才成。 說到辨認真偽鈔，她可是高富銀行的高手，她那無雙美麗的大眼就比偽鈔機來得強，也比偽鈔筆好用幾百倍。 其實辨認偽鈔真的很簡單，只要輕輕轉著鈔票，有著「1000」的紫紅色油墨有無變成綠色，還有變色窗式的安全線會由…… 不對呀，那個看起來很闊綽的余先生不是存一百萬元？怎麼這第九疊的千元大鈔中有一張舊版的五十元？ 還好她對錢敏銳成精，否則她真的會把舊版五十元當成千元新鈔，自己還得賠銀行九百五十元！ 不行、不行！她得仔細檢查第十疊的千元鈔票，還有沒有「魚目混珠」的舊鈔和偽鈔。 「先生，請問您存的是一百萬元？」檢查完畢的梅君芸揚起塗著粉紅色口紅的唇角，溫柔又不失禮貌的確認。 善良如她，自然不會將這個出手大方，長得又英俊瀟灑的余先生想得太壞，他大概是不小心疏忽了吧？ 這世上的好人真的很多，她絕對不可以小人之心度君子之腹。…… 「不多不少，一百萬元整。」余凱泰肯定的回答。 「余先生確定？」看余凱泰如此的肯定，那麼，她就不得不「另眼相看」了。 「確定！要我說幾次？」余凱泰不耐煩的挑高眉，對上迎來的不友善目光。 這個小行員現在看起來已經沒剛剛那麼順眼了，毋庸置疑的問題還用問？ 高富銀行的人員素質果真是令人「刮目相看」，看來走上關門大吉之路不遠了。 「先生確定？可是，這一百萬元裡有一張是……」 梅君芸用力的假笑，粉紅色的唇瓣幾乎快扭曲了，雖然她有些惱火，但還是猛提醒自己，銀行的至理名言——客戶永遠是對的！ | |||||||||