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| 第4頁 簡薰 對客人微微一欠身，「請跟我來。」 五分鐘後，兩人已經到了五千價位的休閒房。 喬恩流利的跟客人介紹休閒房的設備，但對方似乎不太滿意，所以轉戰十二樓的商務景觀房。 很明顯的，他對於這個房間比較滿意了。 最滿意的不是那據說可以消除疲勞的高級床墊，不是那個豪華按摩浴缸，也不是白色的陽台，以及陽台後那一片藍色海洋，而是那個小客廳。 他們在這邊佈置的並不是沙髮式的客廳，而是比較有會議功能的中式六人長方桌，桌面頗大，六人同時文書作業絕對沒有問題。 福山雅治對這桌子滿意得不得了，「就這裡吧。」 「好的，我請房務將您的行李送上來，請問您預備住幾天？」 「一個星期。」 「稍後我請櫃檯人員上來跟您結賬，請問刷卡還是付現？」 「刷卡。」 「好的。」 喬恩欠了欠身，正預備離開的時候，福山雅治突然又叫住她，「等等。」 立定，轉身，露出「能為您服務是我的榮幸」的笑容。 「在這裡有什麼需要都可以找你幫忙嗎？」 「是的。」喬恩點頭，「只要撥到櫃檯就可以了，如果我不在，櫃檯人員會留話給我。」 「不過我跟她們語言不太通……」 喔，對喔，這個明顯是中國人的傢伙好像只講阿拉伯話，這樣說來，的確很不方便。 算了，服務的精神就是以客為尊。 喬恩從制服外套抽出名片，「這是我的名片，上面有我的手機，需要的話，可以打我手機，不過先提醒您，除了飯店內線之外，電話是要另外計費的。」 「謝謝。」 喬恩微笑。 雖然內心還是疑惑著這傢伙那種「終於見到……」的眼神是怎麼回事，但無論如何，總算也將他搞定了。 五分鐘之後回到一樓大廳，對櫃檯人員比了一個「YA」的手勢──杜喬恩又成功擺平一個客人。 商務景觀房中，林佑棋將剛剛拿到的名片放在桌子上，然後從皮夾拿出另外一張，一模一樣。 台北海洋飯店，管家，杜喬恩。 說來也得感謝網路的便利──既然是服務業，有了飯店名稱，有了人名，要找東西就顯得很方便。 昨天他從醉得迷糊的她手中接過名片，一兩個小時的敲敲打打，就已經將她工作的地方以及性質摸得清楚。 也沒花多少時間想，他就決定住進來了。 雖然他自己在台北有住處，不過要追求一個飯店管家最好的方法當然就是當飯店的客人。 理所當然的認識，理所當然的接近，理所當然的發展。 台北海洋飯店的網站上，她的資料明明白白寫著，英國飯店管理學院畢業，精通英，德，法，阿拉伯文，以上語文皆有講師資格。 英文是國際語言，會德文跟法文的人也不少，比起前三者的學習人口，阿拉伯文應該比較不普遍，而他非常恰巧的會說阿拉伯語，剛從埃及回來的他口音矯正得更為精確。 於是林佑棋決定一路只用阿拉伯語說話。 這招果然非常有用，很快的將在大廳中的她吸引過來。 喝醉時的杜喬恩很可愛，工作時的杜喬恩活力十足。 他提出看房間也不過是想要跟她有個小小的獨處，順便以語言不通的理由跟她要電話──林佑棋不知道這算不算飯店業的常態，他只知道面對他的要求時，她並沒有顯出不耐。 尤其是最後那個「能為您服務是我的榮幸」的笑容──瞬間他覺得，他筆下那些羅莉妹都不算什麼，杜喬恩那表情才叫可愛。 一見鍾情真是奇妙的事情。 雖然他的漫畫不是男主角對女主角一見鍾情，就是女主角對男主角一見鍾情，但老實說，這種經驗他還是第一次。 以往只會有好感，而不是像這次，瞬間衝動。 想想，現在離第一次見到她也才二十四小時不到而已…… 嘟，嘟，嘟，手機聲音響起。 來電顯示是小亞，他的助手之一，目前還在大學念美術系，之前還在連載時，每天晚上會到他的工作室幫忙，星期例假日也都耗在他的工作室裡。 「老大，我是小亞。」 我知道。 「你從埃及回來啦。」 廢話。 林佑棋走到床邊，往上一躺，「有話就說吧。」 「哈哈哈，老大別這樣。」 昨天晚上小傑已經打電話跟他不自然的閒話家常了五分鐘，早上接到妮妮跟小安的簡訊，小亞說來還是後知後覺的那一個。 「我只是想知道林老大的連載什麼時候開而已。」 「怎麼啦，找工讀不順利？」 「不是不順利，是非常不順利。」小亞裝出可憐的聲音，「我好懷念在工作室裡描圖上網點的歲月。」 「早知道你們這群傢伙沒這麼好心。」林佑棋一副早知道的語氣，「我這幾天有很重要的事情，工作的事情再過幾天吧。」 「可你不是跟總編輯開過會了？」 「開過會是一回事，有結論是另外一回事。」 而且重點是，已經跟前女友分手的他，好不容易又遇到一個自己喜歡的類型，他才剛剛過完一個人的聖誕節，可以的話，他不想再過一個人的情人節。 現在是一月底，幸運的話，說不定今年的西洋情人節，他就可以跟餐廳訂兩人晚餐。 「反正呢，沒這麼快，我還有事情需要觀察觀察，我確定了會再打電話給你們，先這樣啦，拜。」 第三章 「什麼？那傢伙會講中文？」 上樓收帳的櫃檯人員美嘉用力點頭，「對啊，而且很流利喔。」 「你確定沒聽錯？」 「絕對沒有。」美嘉拍胸脯保證，「因為我走到門口的時候，突然有點忘記你教我的『您好，我來跟您收帳』怎麼講，就翻出紙條想說再背一下好了，結果就突然聽見他冒出中文，好像是什麼……還有事情要觀察，確定了會再打電話之類的，滿開心的感覺。」 喬恩瞇起眼睛，會講中文卻裝成只會阿拉伯語？ 為啥？ 阿拉伯話又沒有比中文好講，而且她剛剛看過他的護照複印件了，綠皮燙金字，台灣護照啊，中文名字是林佑棋，一九七七年生……啊，慢著，喬恩腦中一閃，想起昨天黃振邦跟她說的話──一百八十公分，三十歲左右，戴眼鏡，可能裝成外僑──那個叫林佑棋的傢伙，該不會就是評鑒員吧。 假裝只會阿拉伯話測試他們的語言服務能力嗎？住中價位卻要求看房間應該是考驗他們對待客人的耐心，至於跟她要電話就很像在測試是否能夠對每一位客人都做到全方位的服務一樣。 不想還不像，越想感覺越像。 太有嫌疑了。 絕對沒有哪個評鑒員是大剌剌的進來說，嗨，我是評鑒員喔，我可以決定你們飯店這一年的評價，所以對我服務好一點啊。 所有的評鑒員看起來都跟普通客人一樣，差別只在於，他們的要求會更多更繁瑣，難怪那個叫林佑棋的傢伙一臉「終於見到你」的表情，因為她領口那枚鑰匙造型的別針就已經告訴他，她是金管家啊，她代表海洋飯店最高的服務品質。 所以說，他剛剛那堆奇奇怪怪的行為，是在給她做測試？ 喬恩迅速的在腦海中回想了一遍──發現到他溝通困難的時間迅速，反應迅速，笑容應該也很可掬，帶他參觀房間時有一直注意自己是否還在他的視線範圍內，進出電梯跟客房的先後順序沒錯。 當他以一個只會阿拉伯語的客人身份要求她可能的協助時，她立刻留下電話，告知免費的大廳內線可找到她，並且提醒他打手機需要另外付費，下樓後也在第一時間要小弟把他的行李送上去了──嗯，應該沒犯什麼致命的失誤。 要不是美嘉聽到他說中文，他就會被她當成一般客人了…… 雖然說她對一般客人也是很好，但服務精神跟面臨評鑒的感覺完全不同。 不過也奇怪，黃振邦明明跟她說，評鑒員好像是下星期還是下下星期才會出現，怎麼突然就跑來了？ 難不成那個林佑棋上家考察的飯店第一天就是五個大叉叉，完全沒有後續打分的必要，所以提前來海洋飯店？ 這個可能性很高啊。 看他一臉風塵僕僕，搞不好剛從南部上來，更搞不好是從東南亞或者東北亞回國的。 不過完全沒預約也是個怪，萬一來了沒房間怎麼辦？但話說回來，也不是每個客人都有預約的習慣就是。 吼，她開始胃痛了啦。 喬恩喜歡自己的工作是真的，喜歡跟客人有所交流是真的，可是知道自己背負著飯店年度評價時的感覺又是另外一回事了。 而且這種事情一定是黃振邦透過什麼關係才得到的消息，所以絕對不能讓其它員工知道，不然消息一走漏，別說今年沒有特優，就連過去的優等都會被懷疑是不是也是事前通知，影響太大…… | |||||||||