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| 第11頁 安祖緹 大學畢業之後就不曾同時認識這麼多人，在同一個空間長時間共處，讓她有些害怕。 其他員工均熱情的上前來打招呼，並輪番自我介紹。 三個女人分別為……今年已經五十七歲，升格當祖母的張家琪，四十二歲，原為家庭主婦，小孩大了出來賺外快的顧少芬，跟三十六歲的單親媽媽葉芸心。 兩個男人則是……四十五歲的劉承強跟五十一歲的史永京，兩人都是前公司裁員跟破產，失業超過半年才在這找到工作。 「還有把你的頭發起來，要不然就用個髮箍或髮夾夾。約會時打扮得那樣才漂亮。」 「家琪是客服專員，你就跟著她。」徐風為她騰出張家琪努邊的座位。 「你好，多多指教。」張家琪的嗓音低而柔，十分溫潤。 「你好。」楚翌莘有些羞澀的點頭回應，「請問我要做些什麼？」 「你跟家琪一樣接電話。」徐風道。 「接電話是要做什麼？」楚翌莘問。 一旁有人忍不住失笑，是單親媽媽葉芸心。 「接電話就是接case啊，」葉芸心挑了挑眉道，「妹妹，你該不會沒出過社會吧？」楚翌莘有些尷尬的笑笑，「我第一次出外上班。」 「哇，真好命！」葉芸心誇張的喊。「我十六歲就出外打工了，真想像你一樣，有爸媽呵護，都不用上班。」楚翌莘聞言臉色有些蒼白，徐風想解釋，楚翌莘搶在他之前開口，「不好意思，我沒什麼經驗，還請多多指教。」徐風轉頭看她，楚翌莘搖搖頭，希望她別把自己的事給說出去了。 徐風明白的微點了下頭，暫不作聲。 「芸心沒惡意的。」張家琪笑道，「她從小就靠自己賺錢養家，所以講話會比較苛刻一點，心不壞啦。」 「家琪姐，你說我壞話！」葉芸心生氣的手指著張家琪。 「你幹嘛妹妹剛來上班就給人家下馬威？」張家琪白她一眼。 「我就直腸子咩。」葉芸心雙手環胸，絲毫不覺得自己有什麼問題。 「好了，時間到了！」徐風拍拍手，「做早操。」 「早操？」楚翌莘困惑眨眨眼。 「每天上班前十分鐘都要做早操。」張家琪帶領楚翌莘來到眾人排排站的空處，「跟著我們做就好。」 「喔。」徐風按下體操的音樂，大夥一起喊著口令。 楚翌莘有些無措的跟上。 張家琪是個和善的阿嬤，活潑開朗好相處，她主動拉著楚翌莘的手轉來轉去，讓離開國小就沒做過體操的楚翌莘覺得有趣極了。 做完體操，徐風開始分派今天的工作。 搭徐風的車子上班時，徐風跟她提過他們的工作內容。 原來他們幾乎接受各式各樣的服務工作，派報，到遊樂圜、新開的店穿人偶娛樂客人，居家打掃，幫忙搬家、臨時看護、找尋失蹤寵物、代買商品、排隊……等等，主要都是短期臨時工。 有些比較特殊的則是徐風負責，譬如上回他幫某位酒店小姐尋找能勾引男人又不低俗的內衣、制定追求女友計劃、搞定求婚……內容可說是包山包海，想得到的都可以找他們幫忙： 「那我接電話是要幫接case嗎？」當徐風幫她拉來一具電話好讓她使用時，楚翌莘又問了一次。 「對。」徐風趴在辦公桌下，將插頭接上。 「什麼樣的case都可以接？」 「殺人放火接不接？」徐風反問。 「……可以嗎？」 徐風直接從她後腦杓巴下去。 「接啊，你去執行！」他瞪她一眼。 幹嘛又打她的頭啦！楚翌莘扁起了嘴。 她只是問問嘛，聽他說的工作內容豐富，誰知道是不是還在暗中干殺手金間況且他的體格當殺手感覺還挺適合的，那天他扁程明培的手勢多俐落乾脆啊，一整個專業來著。 「不知怎麼應付的就轉到我這邊來。」一旁的張家琪道，目光是看著女兒般的溫柔。 「謝謝。」楚翌莘幾乎要感動得淚盈於睫了。 電話機的插孔才接上線，鈴聲就響起了。 「我先示範給你看。」張家琪接起電話，「便利屋您好，請問有什麼需要我為您服務的？」徐風將一本客服手冊放到楚翌莘面前。 「先把客服的要項記好。」徐風指著琳琅滿目的注意事項，接著翻到空白頁，「客人的交代記得記錄下來，家琪會教你的。」 「喔。」她點頭，面上有著面對新工作的忐忑不安。 「沒什麼難的，嘴巴會講話的都做得來。」 「可是我不太會講話耶。」楚翌莘急道，視線跟著徐風轉。 這裡就跟徐風最熟了，所以即使知道他的兇惡，下意識還是會想找他求救。 她的回應讓眾人笑開了。 「呃……呃呃……」她無措的看著大家，不明白自己說錯了什麼。 「有我在，」張家琪握住她的手，「應付不來的就轉給我吧。」望著張家琪溫柔的臉龐，楚翌莘心頭的緊張不由得卸了幾許。 「好，那請多多指教。」她用力點頭，一個不小心直接撞上桌面。「啊，好痛！」大伙又是哄堂大笑。 「白癡啊！」葉芸心在嘴上暗暗碎念著。 「你白癡啊！」徐風橫了楚翌莘一眼。 楚翌莘又難堪又委屈的扁起嘴。 「還好吧，不痛吧？」張家琪摸摸她的頭，「不用緊張，有我在，不用怕。」 「嗯。」她抿著嘴，笑了。 聽到徐風罵楚翌莘白癡，葉芸心嚇了一跳，彷彿自己的自言自語被聽見了而心驚。 仔細一看徐風的神情，雖然是瞪著楚翌莘，但那嘴角是微微翹著啊，根本是在打情罵俏吧。 葉芸心惱怒的咬牙。 這個女孩……這個女孩是她的情敵啊！ 不知道已經被列為敵人的楚翌莘沒好氣的拿起客服記錄本，翻至客服要項頁，一項一項的仔細閱讀。 上頭寫滿了基本的應對之道，第三頁開始則是記錄頁。 沒上過班，第一次有「工作」還真是讓她挺提心吊膽的，不過這邊的人似乎很好相處，可能是年紀比她大上許多，將她當成小妹妹看待，尤其她身邊年紀可以當她媽媽的張家琪，對待她的態度也像媽媽一樣，害她有時都忍不住想跟她撒起嬌來。 她已經忘了撒嬌是什麼感覺了，父母過世之後，她就沒有可以撒嬌的人了，可是張家琪人好好，對她好溫柔，說話都輕聲細語的，還會握著她的手鼓勵她。 張家琪的手掌心有些粗糙，當她握著她時，更讓楚翌莘感受到彷彿被母親寵愛的溫暖。 她覺得來這邊打工，好像沒想像中那樣糟，她也沒被當成空氣，大家都對她很好，甚至史永京帶點心回來時，連她的份也記著了。 嘴咬著甜甜的點心，她覺得好開心。 她想她晚上回去的時候，也要去買些甜點，明天帶來給大家吃。 第6章(2) 辦公室內大都只有負責接電話的她跟張家琪，還有躲在辦公室內不知在忙啥的徐風。 她的腦袋沒什麼空閒去裝其他的事務，她得把應對的技巧記上，除了接case的電話有時還會接到抱怨電話，更讓她驚異的是竟然還當了人家的心靈導師了。 「當你接到這種來抱怨訴苦的電話時，」張家琪指著電話的按鈕道，「你得先聲明是要收費的，費用的計費方式要再次告知，雖然我們網站都有寫明，不過再次口頭聲明，萬一將來有糾紛在法律上才站得住腳，等確定對方接受就按這個按鈕，就進入計費模式了。」 「喔。」 「現代人壓力很大，跟認識的人訴苦有的會覺得不好意思，或好像示弱沒面子，反而跟陌生人能侃侃而談，有趣吧？」她點點頭。 「公司還有網站？」楚翌莘好奇的問。 「對啊，網站是老闆在管理的。」張家琪指指後方「他在辦公室內的時候，通常都在忙網站的事。」 「我還以為他在偷懶休息。」反正他鎖起門來，在幹啥都不知道。 「哈哈……」張家琪朗聲笑，「對了，你怎麼會來這打工？」 「呃……」她是被強迫帶來的，可以照實說嗎？ 而且，她的打工還沒薪水可領呢，因為這是大老闆怕她「想不開」，所以硬要她出外工作結交朋友，算是一種……「善行」吧。 她真後悔昨日沒頭沒腦的在馬路上發起呆來，讓徐風執著的認為她就是想自殺！ 她真的沒有嘛！ 況且她死了球球怎麼辦？ 就算她真的難過得恨不得想去死，但只要想到有個球球為了保護她，肋骨跟腿斷裂，躺在醫院休養，她死也要撐著口氣活下去。 但那個男人根本聽不進去。 與他爭論無效，警察還說最好有個人陪在她身邊比較好，於是他就接下了這任務一一她知道他會收錢的啦，便利屋老闆咩，樣樣事事都嘛要收錢的，她都很清楚的。 | |||||||||