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| 第1頁 簡薰 紐約的六月一如往常的悶熱。 對於一座滿是高樓，加上冷氣消耗量極大的城市來說，靠河靠海並無法讓當地人在夏日涼爽一點，在紐約多年，陳宇揚一直信奉著一個避暑原則——不要在最熱的那幾小時出門。 看起來雖然很好笑，但其實也只能這樣。 所幸在這一點上，許多紐約人都有共識，也因此他所效力的「寵愛珠寶」不曾在夏日烈陽未去時辦活動，而負責他這類一級主管行程的秘書永遠將所有的會面排在下午三點之後。 他愉快，他要見的人也愉快。 只不過，此刻位於冷氣充足會議室中的他，不是很愉快就是了。 因為就在十五分鐘前，他收到消息，台灣的代理商因為經營不善，疑似預備折扣出清—— 陳宇揚可以理解出清，但不能理解的是，為什麼寵愛珠寶需要出清？ 他們公司所出品的精品不只在美國賣得好，六前年開始進軍歐洲，每年固定成長十至十五個百分比，成績斐然，怎麼會在亞洲的第一個點就敗下來？ 還來不及思考，催命電話已經響起。 老總秘書的聲音要一級主管以及設計師到會議室報到。 十五分鐘內，該到的人全部就定位。 大家的臉大概都差不多，問號問號問號，滿臉的問號。 「各位應該都已經知道消息了吧？」總裁道夫一如往常，臭著一張臉，「對於台北旗艦店連續三個月，每個月都只有一萬五千美元業績這件事情，別說賺錢，連人事都沒辦法負擔，原因？看法？解決方法？」 然後全場很有默契的，把眼光都集中在陳宇揚身上——台灣出生，台灣長大，他最瞭解台灣。 其實他很想告訴他們，他最近十年只回台灣一次，而且他主要的負責區域是西歐行銷，對現在的台灣市場不是很瞭解…… 但想歸想，他不可能真的這樣講，推托不是主管應該有的態度，也不會是老闆喜歡看到的態度。 第一時間，他丟出「我認為，應該是行銷方式有問題」這句話，表示自己在會議狀況內很快的思考起來。 「世界主要的幾個精品都在台灣設櫃，甚至開了旗艦店，一季比一季賣得好，沒道理寵愛珠寶搶不下市場，我相信問題不是在於消費者，可能是在於行銷的方式無法引起共鳴，也許是廣告沒有切入核心，也許是找錯代言人，這個問題我認為很值得商榷。」 道夫點點頭，顯然頗講到他心坎裡。 隔幾個位置的陶比對他做了一個類似「你這傢伙腦袋跑真快」的動作，而他則理所當然的接受了。 雖然公司有幾個老派董事因為他愛泡夜店而覺得他這個人太飛揚浮脫，但那只是娛樂，放鬆用的，工作時的他腦筋可是無與倫比，證據就是，他在短短幾秒內就把進罩台灣後所有的資料都在腦中跑了一遍，整出條理。 「台灣當時是誰負責簽約的？」道夫問。 一個金髮美女緩緩舉起手，用有點微弱的聲音說：「是我。」 舉手的人叫艾琳，二十八歲，有一點點能力跟很大的關係——她的父親是道夫大學同學，也是三十年多年的摯友，因此珠寶學院畢業後就得以進入寵愛珠寶，取得監定師資格後，道夫大筆一揮，艾琳便晉陞許多人苦熬十幾年還爭不到的一級主管位置。 「廣告行銷是紐約的團隊負責，還是全權交給當地代理商？」 「全權交給當地代理商。」艾琳回答，「當初是考慮到東西方文化差異，覺得紐約團隊做出來的廣告跟行銷也許不符合東方市場，因此才全權交付。」 「把當地代理商的廣告跟DM調出來。」 二十分鐘過去，大家一片面面相覷。 看完幾支廣告後，包括陳宇揚在內所有的一級主管，都輕易知道問題出在哪，會議室內有無形的烏鴉飛過。 風靡好萊塢跟歐洲時尚的寵愛珠寶，沒得到恰當的包裝以及行銷，且別說到廣告取向這類的東西，就連旗艦店的服務人員都沒做好基本要求——影片中笑容可掬說著歡迎光臨的門市小姐居然戴著另一個品牌的耳環。 怎，麼，會，有，這，種，事？ 道夫的臉色非常難看，沒有盡到督導責任的艾琳也好不到哪裡去。 雖然名義上只是台北的第一家店，但代表的意義可是亞洲前哨戰，如果連第一家店都做不起來，會影響他們進軍東京、上海，以及香港等其他城市，屆時寵愛珠寶會被毒口評論家說是，因為無法在台灣銷售只好轉戰其他地方，連帶影響他們的市場不敗神話。 何況他剛剛看了合約，是賣斷約，他們無法回收珠寶，只能讓台灣的代理商打折出清。 出……清…… 光是這個字眼就讓道夫抓狂。 他的珠寶無論在美國還是歐洲，都受到名媛的喜愛，許多限定品都是未上市就被熟客預約一空，沒想到行銷方向錯誤居然導致要出清…… 不行。 他不想放棄亞洲市場，也丟不起這個臉。 道夫舉起手，朝著台灣出生的陳宇揚一指，「你。」 接著是負責合約的艾琳，「你。」 最後則是負責下一季新品的設計組長陶比，「還有你。」 「飛台灣一躺。」 又過了幾秒後補上，「徹底解決問題。」 跟著道夫工作多年，陳宇揚很懂這位德國人總裁「徹底解決問題」等同「不解決就就給你們好看」，而好看的結果就是影響考績，影響考績就等於影響陞遷，影響陞遷就等於影響他的人生計畫。 雖然此時能出現在會議室已經算不簡單，但他有更長遠的目標。 在紐約念大學的時候，他就在寵愛珠寶做門市工讀，畢業後通過筆試跟面試，成為當年錄取的五個新人之一，從職員開始做起，然後組長、主任，接著在去年升為一級主管，看似順遂，但其實付出比一般人更多的努力。 亞洲市場剛剛開發，如果順利，五年內就會正式設置洲區公司以及洲區總經理，到時他在寵愛珠寶已經有十年以上正式年資，他是華人，領有紐約大學文憑，而且看準日本人的精品市場，這一兩年他一直在學習日文。 年資跟語文能力讓他比同事多一倍的勝出機會。 所以他知道，他非得解決這個問題不可。 「你們現在就回家，能多快上飛機就多快上飛機，能多快到台灣就多快到台灣。」道夫對他們說，「我要寵愛的秋季新品出現在全球門市，同步上架，同步熱銷，同步搶購。」 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 「您好。」按下服務鈴不到三十秒，美麗的空中小姐俐落的現身，「請問需要什麼嗎？」 「一杯咖啡，謝謝。」 「好的，請稍候。」 望著空姐婀娜的背影，陳宇揚與陶比互看一眼，都笑了。 萬里高空最令人心曠神怡的端莊美麗。 感謝全球運輸業的發達，他們得以在兩天之內就上了飛機，更棒的是，商務艙只有兩個座位，艾琳不想坐經濟艙，但公司只提供商務艙機票，所以她只好搭乘另外一家航空公司的飛機，不用跟公主同機，兩個男人都覺得這是好的開始。 陶比往後一仰，「你覺得要多少時間才能達到老總的目標？」 「兩三個月跑不掉吧。」 「好久。」 「研究現在的行銷方式，店內人事設置，拍新的廣告跟平面照片，推銷，看初步結果，差不多吧，而且現在不是久不久的問題，而是能不能解決的問題。」陳宇揚提醒他，「別忘了老總的命令是『徹底解決』。」 「最多也就是今年考績不好啦，我不過是個設計師，再怎麼樣也是個設計師，又不可能升我。」陶比搭住他的肩，「你就不同了，好好努力，我看好你。」 「大白天你演什麼醉漢？」 剛剛喝了一些酒的陶比大笑出聲，「開心嘛。」 陶比有四分之一馬來西亞血統，也就因為這四分之一的東方血緣，讓兩人產生一種人不親土親的兄弟情誼。 陳宇揚，陶比，外加公關部那個有二分之一日本血統的荷莉，號稱是寵愛珠寶的東方三兄弟——至於為什麼是東方三兄弟而不是東方三兄妹，因為前兩年他們在外午餐時，路上剛好有人搶劫，只見荷莉一馬當先跳出去，把朝他們衝過來的小偷一拉一拐後過間摔，那次以後，他們就再也不把荷莉當女人看了。 這次臨時出差，陳宇揚告訴荷莉，他會買一些健身器材送給她當土產。 「陳，你上次回台灣什麼時候？」 「五年前。」 「探親？」 「接我爸媽來美國。」陳宇揚回答，「他們現在跟我弟弟一起，在舊金山那邊。」 原本他還有些擔心兩老會不適應，不過因為那裡華人多，所以完全沒有出現他擔心的問題。 | |||||||||