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| 第3頁 葉小嵐 塗知喬微動了下嘴角，似乎不太願意。 秦展顏想該不會遇上奧客了吧？ 「展顏，我找到了！」郭帆敏興奮的舉高手機，「快看！」 「好。」秦展顏回頭應了郭帆敏後，再對塗知喬道：「要不您再考慮一下，決定好再跟我說。」衝著他笑了下，再刻意將聲音放嗲，是她攻無不克的武器。 奧客天天都有，卻是最不能得罪的，所以她也用心研究出對付不同性別、年齡奧客的方法，像這樣年輕、交際少的大男孩，給予甜笑與嬌嗲的回應，是最有效的，通常她話還沒說完呢，對方就臉紅紅的低頭答應。 不過……他好像沒臉紅耶！ 難不成招數失靈？ 算了，她現在有更重要的事要忙，先讓奧客思考一下，等會再忙他的事。 秦展顏接過手機，蹙眉，「這次的稽查人員好富態！不過這樣就很好認了。」 圓呼呼的臉蛋，三層下巴，五官都被肥肉擠得平板而小，一看便知身高減體重必不低於七十！ 這樣一個體型壯碩的稽查人員等於是在身上掛招牌嘛，還好還好，如果是大眾臉就麻煩了，現下她完全不用擔心了！ 窗外的塗知喬聽到她們的對話，目光閃了下。「小姐。」 「不對，這是大頭照耶！」未聽見窗外叫喚的秦展顏偏過頭看，發現他還戴著學士帽。「大學畢業照？怎麼不是給你最近的照片？」 「總公司的人多，很多都只聽過人名，但沒見過本尊，所以他傳來的是從公司履歷表上翻拍的。」 諾貝的總部大樓是創始者自個兒買地自個兒興建，十五層的大樓全隸屬公司，未分租出去，可想而知每日在此上班的人何其多，更何況是商業版圖擴及全世界的國際級大公司。 「你那個在公關廣告部門的曖昧對像連公司履歷表都查得到？」這麼厲害？ 「人事部有人是他乾姊姊啦！」 一聽到「乾姊姊」三字，秦展顏就皺眉頭。 這種曖昧的稱呼，有長腦子的都曉得是可能追不到、或還沒準備追，但又不想放手，藉此放在身邊用的。 「乾姊姊？嘖……你小心一點！」秦展顏撇了下嘴角。 「小心什麼？乾姊姊就乾姊姊，若真的上過床，了不起就把他一腳踢開囉！」她可是很乾脆的。「反正現在可以利用就好。」 郭帆敏近乎現實的愛情觀，同事將近兩年時間的秦展顏十分清楚，想改變她的想法叫自找麻煩，所以她不予置評的不予回應。 「把這照片傳給公司所有員工，要他們注意。」她將手機還給郭帆敏。 「好！」纖指利落按下按鍵，選擇群組發送。 「你快去換制服來幫忙。」 「沒問題。」傳完簡訊，郭帆敏腳步輕快的走向員工休息室。 秦展顏轉回頭來，發現外頭的奧客臉臭得像吃了一斤大便。 糟糕，該不會是冷落太久了吧？看樣子她得發揮如同太陽般的熱力才能將失去的好感抓回來！ 她連忙施展八十分的甜美微笑，「請問考慮得如何？」 塗知喬沉著臉，「我剛叫你好幾次，你都沒回應。」其實他也只叫一次。 完蛋，她竟然太專注於稽查人員的事，完全沒聽到他的叫喚，難怪他的臉這麼臭！ 「對不起，我沒聽到。」秦展顏忙陪笑臉，「還是要鮪魚花生厚片嗎？」心頭想著，這樣的組合能吃嗎？ 「對！色拉不能少！」 鮪魚、色拉加花生醬，這是他的選擇，她仁至義盡了。 「好。」秦展顏笑容不減，「就照您的意思。」她低頭打收款機，「鮪魚花生厚片與青檸綠茶一共八十元。」 塗知喬瞟了一眼menu上的價錢。 沒加價，很好。 收錢找錢，秦展顏快步走去對負責點心的史慶漢低聲吩咐客人的要求。 「這樣能吃嗎？」鹹的加甜的耶！史慶漢光想就覺噁心。 「別管，客人要，做給他就對了。」 吩咐完畢，她走回搖茶區，動手做塗知喬要的青檸綠茶。 伸手入冰箱舀冰塊時，才發現她漏問甜度與冰塊量了。 「抱歉我剛忘了問，請問糖分多少？冰塊量呢？」她是怎麼了？一直出包，還是在奧客面前！ 「我要少糖，熱的。」塗知喬板著臉道。 「熱的？」秦展顏愣了下。 現下外頭氣溫直逼三十度，他要喝熱的？！ 「青檸綠茶不能做熱的？」 「當然可以。」秦展顏用力拉扯嘴角，別讓職業微笑走樣。 熱的青檸綠茶單價比冰的多十元，都怪她為了八塊肌還有稽查人員的事分了神，才會忘了問。 這十元，她就自個兒默默承擔吧！ 不過這客人幹嘛老是用跩個二五八萬的態度跟她說話？好像花錢是大爺似的，真讓人心頭不爽。服務生也是人，什麼態度呀！要不是看在八塊肌的份上，她絕對只給一分微笑。 第2章(1) 突然，窗口的「大爺」拿下一旁的意見卡，埋首快速寫起來。 他在寫什麼？秦展顏邊搖茶邊好奇偷覷，只見他握筆的手指纖長，很有文人的氣質，不過再往上看到臭臉，氣質就整個沒了。 茶搖好了，厚片也烤好了，整齊放入袋中交給塗知喬時，他將已寫好的意見卡用非常不禮貌的手勢丟出，像在甩一張垃圾似的。 輕薄的紙張飄呀飄，秦展顏下意識伸手去撈，卻沒抓准，模樣有些許狼狽。 塗知喬揚起一抹冷笑，轉身離開。 拿正意見卡，上頭洋洋灑灑寫了一大串，俏顏臉色瞬間沉下，「王……」意識到人還在餐廳裡，她硬生生將「八蛋」兩字吞回肚子裡。 這是一家爛店，服務生的態度差勁，一店之長竟只顧著聊天不理客人，對客人的點餐不只有意見還私底下偷偷批評，且不問清楚客人要求就隨便亂點！既掛名為店長還這麼毫無服務精神，應該重做教育訓練！否則絕對沒人想再來第二次！ 她怎麼這麼衰，她剛剛是不是「人財兩失」了？ 把十元還給我！秦展顏朝窗外瞪著塗知喬離去的方向，在心裡憤怒大吼。 王八蛋！還給我！ 這張「譭謗」的意見卡，她是該誠實上交台北區的負責人，還是直接毀屍滅跡？秦展顏十分苦惱。 若是她呆呆的交給負責人顧幼璇，不用稽查人員送給他們紅字，她的獎金說不定就直接不保了！ 那個「重度近視八塊肌結實機車男」要的怪怪鮪魚花生厚片也做給他了，熱的青檸綠茶她也認賠了，他不感激涕零就算了，竟還寫出這種充滿污蔑的不實意見卡，擺明是衝著她來的嘛！ 「今天我若乖乖的交出去，我的名字就倒過來寫！」秦展顏哼哼冷笑，嘴角奸詐上揚，秀氣長指捏住紙張兩端，準備狠狠撕下。 「展顏。」已換上制服的郭帆敏走過來好奇的問，「你在幹嘛？」 「我要把這張意見卡毀屍滅跡！」 「這張意見卡怎麼了？」郭帆敏接過來，一看到上頭的文字，原本長型的眼眸瞬間瞪成圓圓的貓眼。 「是誰得罪客人了？怎麼寫出這麼難聽的話來？」上頭字字批判耶！再仔細一看，被罵的竟然是——「你得罪客人？怎麼可能？！」郭帆敏怪叫。 郭帆敏比秦展顏早兩年進入諾貝，可店長卻是秦展顏，而她是副店長的主要原因除了學歷以外，這兩年來每舉辦客服滿意度投票活動，秦展顏都是店中第一名！ 想升職，得先經過直屬主管推薦，並取得筆試與面試的合格方能晉陞，其中，主管的推薦是最重要因素，無人推薦的話，就算筆試與面試有得滿分的信心，還是不得其門而入；而前任店長跟前前任店長均是推薦了秦展顏，其實讓郭帆敏心中有所怨言。 說來嘔，她升副店長竟還是秦展顏的推薦，這使得她表面感激，其實心底怨恨更深。 不過投票活動次次拿第一的她竟會被批評得體無完膚，真是讓人心頭大爽啊！ 「我怎麼知道！」秦展顏忿忿不平的說，「剛才你也在場，我哪裡有問題了？分明是那人剛從澳洲回國，所以我打算將這張意見卡撕掉毀屍滅跡！」 「但是……」郭帆敏面有難色。 「怎樣？」打算行動的手又停下來。 「你忘了意見卡都有編號的嗎？」 秦展顏愕愣住了。 她怎麼忘了公司就怕類似的情況發生，使得意見卡形同虛設，所以意見卡均設有編號，若是跳號，店長得提出有力的理由，否則就會被記警告。 她一定是氣到昏頭才會忘記這項規定，這下慘兮兮了啦！ 「號碼不齊，上頭會懷疑我們隱匿實情。」郭帆敏不忘提醒。 「啊咧！」難不成她等著寫報告書了？ | |||||||||