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第3頁 棠芯 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 五星級的緋夏假日飯店,位於銅鑼灣心臟地帶、繁華熱鬧的街頭,是舒適與優質服務的代名詞。 要掌管這樣一家歷史悠久、信譽良好,住房率一直維持在百分之八十的飯店,對從來不曾有管理經驗的葉薏倩來說,實在太困難了。 坐在辦公室裡,她感覺如坐針氈。母親去世後,她本來一直一個人生活,也從來不想要尋找自己的生父,或者去爭什麼家產。母親在世時都沒爭過名分了,她又何必呢?! 葉薏倩原本只想過著安穩而平靜的生活,找一個自己深愛也疼愛自己的丈夫,平凡幸福的度過一生。 半年前,她本來以為自己找到了——那個來香港旅行的台灣男子,那個願意為她停下腳步,在香港定居的男子。 可是當她開始構築著他們的未來時,正當她溢滿幸福以為未來可期時,他卻拋棄了她。沒有多餘的解釋,只留下一句「我們不適合」。 秀氣的嘴角撇出一絲淺笑,母親早就說過,男人是不可信任的,千萬不要把自己的幸福寄托在他們身上。他們善變又善騙,不會給你真心,只會給你傷害。 她一直以為那是母親受到父親無情拋棄後的偏激想法,所以還是懷著美好的夢想,以為她的命運不會和母親一樣,她會碰到真心喜歡自己的人,和他共度一生。 但現實就是這麼殘忍,結果她的命運還是和母親一樣……不,她比母親幸運。因為在遭受了被心愛男人拋棄的打擊後,她還有父親的親情撫慰。 雖然恨他當年拋棄了母親,可是當她看到這個母親嘴裡最無情的男人對她涕淚縱橫的時候,當她知道他得了嚴重的病症,隨時都有生命危險時……她知道自己不能拋棄這個孤獨的老人不管。他現在已經不再是拋棄她們母女的罪人了,只是一個孤獨寂寞又絕望的老人而已。 所以她接受了父親,不是因為她的親生父親是個有錢的大人物,只是因為她想要陪伴他走完生命的最後一段,不想他淒慘的獨自生活。 雖然他建立了一個王朝,擁有數都數不清的財富和權勢,可是身邊卻連一個可以信賴的人都沒有。 父親名媒正娶的妻子已經過世,在他唯一的兒子、也是她同父異母的哥哥溺水死後,老人身邊就一個親人也沒有,其他的親戚似乎都只是衝著他的錢而來。 最後甚至還要去求那個他拋棄了的女兒諒解,用卑微的聲音希望她能回到自己身邊。 她還是恨他的,恨他不能娶她的母親,給她名分,恨他這樣絕情!可是她也知道,這麼多年來,他一直有寄錢給母親,也在經濟上幫助她們。 或許他也有他的無奈和痛苦,即使她恨他,卻也割捨不了父女親情,所以還是回到他身邊了。 她對他的萬貫家財一點興趣也沒有,但既然現在成為他的女兒,父親用一生的心血去奮鬥的事業,她就不能坐視不理。在父親療養的這段日子裡,她就算是硬著頭皮,也要承擔下來。 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 「總經理,不好了,有客人吃了我們 room service 的食物後,今天早上發生不適——而且不止一位,客房部的王經理似乎已經無法處理。」 「到底怎麼回事?」她忽然渾身一陣發冷。食物中毒?那是飯店業的大忌,即使像她這樣的非專業人士,也明白這件事非關小可! 「你立即上來向我報告,不,集合所有相關人士立即上來開會。」她警告自己要冷靜,冷靜!可是有經驗的副總經理今天去日本參加一個飯店業的國際會議,她該怎麼辦? 她馬上吩咐秘書留言給副總經理,讓他有空的時候立即給她電話。 葉薏倩的心裡一片混亂,她告訴自己要鎮靜,說不定只是小問題,說不定並不是他們飯店食物的問題,因為他們在飲食管理上一向有嚴格的檢查制度,從來沒有聽說過緋夏假日飯店發生過任何的食物不潔的事件…… 就在她心緒不寧的時刻,有一個她意想不到的男人,正走進飯店的大廳。 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 季欲寒不知道自己就這樣走進飯店,是否可以順利見到葉薏倩,也不知道她見到他後會有怎樣的反應。可是與其等待,不如主動出擊。 「退房,我們要退房。」他一踏進飯店豪華大廳,就看到櫃檯前擠了一群人。 季欲寒微微皺起眉頭,緋夏在香港可是數一數二的高級飯店,怎麼會有那麼多人要求退房? 「大家不要慌,現在總經理正在處理此次事件,具體原因還有待查明,未必就是我們提供的餐點有問題……」一個類似大廳經理的人正在人群前維持秩序。 季欲寒往四周看過去,許多人正或站或坐的在不遠處觀望。 出了什麼問題? 「都已經有那麼多人送醫院了,難道你們還想逃避責任,說不是你們飯店的問題?」退房的人群裡,有位客人叫嚷了起來。 他的話立即得到其他客人的附和,那位經理的臉色漸漸難看起來。 「如果是我們飯店的責任,我們一定會給各位一個合理的解釋及交代,但是現在請大家稍安勿躁,給我們一點時間,讓我們把問題理清楚。」 「我們可沒有這樣的時間等待,我們只是來觀光的客人,也不知道之前吃過的東西有沒有問題。」又有客人提出異議。 「大家請冷靜,我們會……」 「總之先給我們退房,我們自己主動要求先退房,難道不行嗎?」客人們的聲音越來越大聲,人群也越聚越多。有些原本在一旁觀望的人群,似乎也開始感到恐慌,紛紛加入要求退房的行列。 季欲寒微微皺了皺眉頭。是飯店發生食物中毒事件嗎?那對飯店業來說,可能會是致命的危險之一。 他略微思考一會後,嘴角忽然撇出淡淡的笑容,邁著大步向混亂的櫃檯走去。「對不起,請讓一下可以嗎?」他的聲音低沉而清晰。「對不起,請讓一下。」 他有禮貌的在人群裡穿梭,許多人都回頭看他,微微讓開了路。 可是擠在櫃檯最前面的一些人似乎非常激動,沒有聽到他要求讓路的聲音,也不想讓開。 於是他提高了聲音說:「對不起,我想要一間房,現在可以為我辦理嗎?」 他用清朗的聲音說著,那聲音蓋過了周邊的喧嘩,也讓所有人的目光落在他含笑的英挺臉龐上。 第二章 葉薏倩聽說樓下的住客騷亂,也聽夠眼前這些所謂主管們的推諉責任。 不管是客房部,還是餐飲部,甚至是廚房,都在那裡互相推卸責任,誰也提不出任何有力的解決方法。 在日本的副總經理沒有聯繫,其他各部門經理也都一直低著頭,似乎誰也不願意擔起這個責任,給她任何建議……就好像在等著看她怎麼處理似的! 「總經理,要求退房的客人越來越多,我看還是您親自去向客人解釋一下,這樣比較好。」公關部的經理和樓下聯繫後,期待的看著她。 她的目光再一次掃過眼前站著的這些負責人,他們……是真的打算冷漠到底了嗎?他們真的不打算幫助她嗎?她也知道飯店裡各種實力盤根錯節,她也知道她這個被認回來的私生女是許多人的眼中釘,但現在是關係到飯店名聲的時候,他們怎麼可以這樣冷漠? 「你們……真的想不到其他辦法,真的打算把這次事故鬧得人盡皆知?」她的聲音輕柔,目光卻一一掃過那些主管的臉。 他們是要檢驗她的能力嗎?那麼,她更加不能讓他們看扁! 「你們都回到各自的崗位上,應該做什麼就做什麼,Peter和Mary跟我下樓,這次事件我會處理,有任何問題會再和你們聯絡。」葉薏倩在心裡猛吸一口氣,不能輸給這些人,不能輸給這些等著看她笑話的人。 她會有辦法處理今天的事,這是父親引以為傲的事業,不能在她這裡遭到挫折和打擊! 葉薏倩帶著她的兩個助理下樓,剛走出電梯,就看到了櫃檯那裡站著的人群,還聽到了一個開朗的聲音。 「我以前住過的飯店也發生過類似的事件,本來以為是飯店的食物有問題,所以急急的退房離開,因為是旅遊旺季,其他的飯店都不能打折,許多像我這樣退房的客人,都付了高於原來幾倍的價錢,才找到之後的住所。」 |